مساعدة

دعوا كلارنس تجيب عن جميع أسئلتكم

لدينا إجابات عن أسئلتكم المتكررة حول: الطلبات عبر الإنترنت، والتوصيل والإرجاع، والحسابات الشخصية، وبرامج الولاء، والمنتجات والخدمات، وعلامتنا التجارية.

الأسئلة المتكررة

“

هل تم تأكيد طلبي؟

بعد دقائق من تلقي رسالة تفيد بقبول عملية الدفع التي أجريتموها، ستتلقون بريدًا إلكترونيًّا لتأكيد الطلب على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمتم بتسجيله على موقع كلارنس...

“

ما سياسة الإرجاع التي تتبعونها؟

هل غيرتم رأيكم؟

يمثل شعوركم بالرضا أقصى اهتماماتنا، ولذلك يسعدنا أن نمنحكم خيار إرجاع طلبكم مجانًا...

“

متى سيتم توصيل طلبي؟

لكي يتم إرسال طلبكم في اليوم نفسه، يجب إجراؤه قبل الساعة 3 عصرًا. بعد الساعة 3 عصرًا، سيجري إرسال الطلب...

“

هل من الممكن الحصول على عينات مجانية؟

لا يمكننا إرسال عينات إليكم بالبريد مباشرةً.

“

كيف يعمل برنامج الولاء؟

عند تقديم طلب شراء، www.clarins.com تحصلون تلقائيًا على نقاط مكافآت لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية...

“

كيف يمكنني شراء بطاقة هدايا إلكترونية؟

اتبعوا دليلنا المفصل خطوة بخطوة لطلب بطاقة الهدايا الإلكترونية...

ومع ذلك، يمكنكم اكتشاف منتجاتنا...

لا يمكنكم العثور على إجابة لسؤالكم؟

الاتصال بنا