الشحن | معلومات التوصيل
حاليًا، يتم استقبال الطلبات وتوصيلها على موقعنا clarins.ae داخل الامارات, عمان و البحرين.
جميع عمليات توصيل الطلبات يتم التعامل معها من قبل شركة الشحن لدينا . سيتم توفير التحديثات لتتبع طلبك بالكامل عبرالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (إذا قدمت رقم هاتف محمول) طوال عملية إرسال وتوصيل طلبك.
خدمات التوصيل :
- توصيل في نفس اليوم (دبي، الشارقة، عجمان، أبوظبي) متوفر يوميًا للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا برسوم شحن تبلغ 20 درهم إماراتي.
- توصيل في اليوم االتالي متوفر يوميًا للطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا برسوم شحن تبلغ 20 درهم إماراتي.
- :الشحن إلى المتجر التوصيل في نفس اليوم إلى متاجر كلارنس - متوفريوميًا للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا،بدون تكلفة شحن.
- :الشحن إلى المتجر التوصيل في اليوم التالي إلى متاجر كلارنس - متوفر يوميًا للطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا،بدون تكلفة شحن.
- التوصيل إلى عُمان والبحرين من خلال أرامكس (2 - 5 أيام عمل) برسوم شحن تبلغ 55 درهم إماراتي.
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 درهم للإمارات العربية المتحدة و450 درهم لعمان والبحرين.
عملية التوصيل:
- عند إتمام طلبك على الموقع الإلكتروني، سيبدأ فريق المستودع لدينا بتغليف الطلب بمجرد الموافقة على دفعتك و/أو إتمام أي تحقق ضروري آخر.
- سيتم إرسال رسالة "جاهز للشحن" إلى شركة التوصيل لدينا لاستلام الشحنة في نفس اليوم أو في اليوم التالي، اعتمادًا على الوقت الذي تقوم فيه بتقديم طلبك.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن، بما في ذلك رقم تتبع وتفاصيل التوصيل. يمكنك استخدام هذه المعلومات إذا كنت ترغب في تتبع حالة الشحن على موقع شركة التوصيل الإلكتروني.
- ستتصل بك جهة التوصيل عبر رسالة نصية قصيرة لتوفير معلومات حول نافذة التوصيل المقدرة الخاصة بك.
- إذا لم يكن هناك أحد متاحًا لاستلام الطرد، فسيتم إعادته إلى مركز عمليات شركة التوصيل، وسيتواصل ممثل خدمة العملاء معك لإعادة ترتيب التوصيل.
