الشحن | معلومات التوصيل
حاليًا، يتم استقبال الطلبات وتوصيلها على موقعنا clarins.ae داخل الامارات, عمان و البحرين.
جميع عمليات توصيل الطلبات يتم التعامل معها من قبل شركة الشحن لدينا - "ارامكس" او"كويكاب". سيتم توفير التحديثات لتتبع طلبك بالكامل عبرالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (إذا قدمت رقم هاتف محمول) طوال عملية إرسال وتوصيل طلبك.
خدمات التوصيل :
- توصيل في نفس اليوم (دبي، الشارقة، عجمان، أبوظبي) متاح من الاثنين إلى السبت عند الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا: 20 درهم إماراتي
- توصيل في اليوم االتالي متاح طوال الأيام عند الطلب قبل منتصف الليل: 20 درهم إماراتي
- توصيل عادي إلى عُمان والبحرين مع أرامكس (2 - 5 أيام عمل) : 55 درهم إماراتي
- توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 250 درهم اماراتي
عملية التوصيل:
- عند إتمام طلبك على الموقع الإلكتروني، سيبدأ فريق المستودع لدينا بتغليف الطلب بمجرد الموافقة على دفعتك و/أو إتمام أي تحقق ضروري آخر.
- سيتم إرسال رسالة "جاهز للشحن" إلى شركة التوصيل لدينا لاستلام الشحنة في نفس اليوم أو في اليوم التالي، اعتمادًا على الوقت الذي تقوم فيه بتقديم طلبك.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن، بما في ذلك رقم تتبع "ارامكس" او"كويكاب" وتفاصيل التوصيل. يمكنك استخدام هذه المعلومات إذا كنت ترغب في تتبع حالة الشحن على موقع "ارامكس" او "كويكاب" الإلكتروني.
- ستتصل بك جهة التوصيل "ارامكس" او"كويكاب" عبر رسالة نصية قصيرة لتوفير معلومات حول نافذة التوصيل المقدرة الخاصة بك.
- إذا لم يكن هناك أحد متاحًا لاستلام الطرد، فسيتم إعادته إلى مركز عمليات "ارامكس" او "كويكاب"، وسيتواصل ممثل خدمة العملاء معك لإعادة ترتيب التوصيل.
